FAQ

Vous trouverez ci-dessous une liste des questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@bloomingville.com.

 


Pour vous en tant qu’utilisateur final


  • Vendez-vous directement aux particuliers ?

Non, Bloomingville est une entreprise qui ne se consacre qu’au commerce de gros. En tant que particulier, nous vous invitons à consulter l’un de nos nombreux distributeurs établis pour avoir accès à nos superbes produits.

Vous pouvez découvrir la plupart des produits sur notre site Web, et trouver un magasin ou notre boutique en ligne près de chez vous ici.

  • J’ai une réclamation concernant un article que j'ai acheté auprès d’un distributeur, qui dois-je contacter à ce sujet ?

Toute réclamation doit être adressée au distributeur/ magasin auprès duquel vous avez acheté l'article. Le distributeur veille ensuite à nous contacter si nécessaire.

Si toutefois vous rencontrez des problèmes avec nos produits et que vous souhaitez nous en faire part, n'hésitez pas à nous écrire par e-mail à l’adresse info@bloomingville.com


Pour vous en tant que distributeur


Boutique en ligne B2B

  • Comment puis-je devenir distributeur ?

Vous pouvez demander à devenir distributeur Bloomingville en remplissant le formulaire ici.

  • Comment puis-je me connecter à la boutique en ligne B2B de Bloomingville ?

Vous pouvez vous connecter avec l’identifiant B2B en haut à droite ou parle biais de ce lien.​

  • Comment puis-je obtenir un identifiant pour la boutique en ligne B2B ?

Pour obtenir un identifiant pour la boutique en ligne distributeur, vous devez d’abord être distributeur Bloomingville. Vous pouvez en faire la demande en remplissant ce formulaire.

Une fois enregistré en tant que nouveau client, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de connexion.

 

  • Comment puis-je changer mon nom d'utilisateur et mot de passe ?

Réinitialisez votre mot de passe sous l’identifiant B2B ou ici

 

  • Mon identifiant ne marche pas, que puis-je faire ?

Essayez en premier lieu de réinitialiser votre mot de passe avec l’identifiant B2B en haut à droite ou par le biais de ce lien.

Si cela ne fonctionne pas ou que ce n’est pas possible, veuillez alors nous contacter à l’adresse info@bloomingville.com.


Documentation presse et marketing

  • Où puis-je trouver les photos des produits et celles des cadres de vie ?

Sous chaque produit, vous trouverez toutes les photos y afférentes, à savoir celles des produits (packs) et celles du cadre de vie (photos images).

Vous les trouverez également toutes dans notre système PIM sous la page Partenaires et Presse ; il vous est possible de les télécharger individuellement ou d’en sélectionner plusieurs à la fois.

  • Où puis-je trouver les vidéos sur les produits et les notices de montage ?

Vous les trouverez également toutes dans notre système PIM sous la page Partenaires et Presse ; il vous est possible de les télécharger individuellement ou d’en sélectionner plusieurs à la fois. 

 



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